当前位置 : 首页
> 热点关注 > 各县(市、区)
“最多跑一次”向深化改革要加速度
  • 发布日期:2019-10-15 09:57
  • 来源:建德市
  • 字体:[ ]

创新实干求突破,改革攻坚新崛起。

今年以来,建德市认真贯彻中央、省委和杭州市委关于全面深化改革的各项决策部署,围绕人民对美好生活新期待,增强改革意识,强化责任担当,突出重点领域和关键环节,精准发力、稳扎稳打,各项改革工作扎实有序推进。

一次次改革提速,一项项便民举措,给建德这座新兴江城、山城注入了无限生机和活力。身处改革一线的各部门,也正发扬铁军精神乘势而上,从和群众和企业生产生活关系最紧密的领域和事项做起,让改革跑出建德加速度。

截至目前,建德市公布了2434项“最多跑一次”事项,“跑零次”实现率达97.82%。推出76项公民和企业全生命周期“一件事”,办件量达2.7万件。建德市民对“最多跑一次”改革的满意度在不断攀升。

提升速度

商事登记和公民个人

“两件事”不再等

“建德市万通汽车销售服务有限公司,叫号时间10:04:04,刻章开始时间10:08:29,刻章完成时间10:34:48,刻制用时26分钟……”

在建德市行政服务中心一体化企业开办专窗,一旁的大屏全天忙碌滚动着企业开办情况。从叫号、刻章,到银行接收、完成,企业所花费的时间一览无余。

以扎实举措、极致服务跑出最快速度。今年4月26日,建德市行政服务中心商事登记区开辟了“常态化企业开办专窗”,实现企业营业执照办理、公章刻制、税务发票领用、银行开户等4个环节“一窗受理”。

“在省里一日办结要求基础上,建德自加压力,实现了企业开办半日常态化办结,实际办理1小时内完成。”建德市市场监管局审批科科长徐旭琴说。

为深化“最多跑一次”改革,让企业享受到改革红利,建德市场监管部门开通了局所一体化办理,在县级行政服务中心之外,将企业开办向所有的基层便民服务中心延伸,实现企业开办就近能办。

“也就是说,企业主在附近乡镇所递交申请材料后,经过行政服务中心网上审批,同样可以在该乡镇所领取公章和营业执照,实现‘就近办’。”徐旭琴解释。

截至9月底,“常态化企业开办专窗”办件量已达到833件。同时,建德还在全省率先实行新开办企业刻公章政府买单的服务,预计全年可减免企业开办成本200多万元。

值得一提的是,今年以来,建德加快电子证照的创新运用,从身份证明入手,通过引入公安部门的可信身份认证系统,实现个人办事事项“刷脸即办”。通过公安可信身份认证系统,打印《浙江互联网可信身份认证凭证》,为未携带身份证的办事群众提供快速身份验证,确保人证合一,代替身份证原件使用。

“目前共有17个部门窗口共408项个人办事事项可运用该系统实现‘无证明刷脸办事’,旨在打造‘无证明’行政服务中心,提升群众、企业的幸福指数。”建德市行政服务中心相关负责人说。

为提速增效,改善企业服务办事效率,建德市开展投资项目审批中介服务清理规范工作,共梳理中介事项清单34项,涉及308家中介机构,平均压缩服务时间37%。同时,建立中介机构半年度综合评价和季度部门评价机制,设立中介信用“红黑榜”,对中介作出星级标识并给出评价排名,倒逼中介高效服务,优化营商环境。

“最多跑一次”改革也延伸到了建德机关内部。全市26家单位267个事项精简办事材料近40%,压缩办事时间一半左右,着力解决机关办事多次跑、多头跑、时间长、环节多、签字烦等问题,营造良好政务服务环境。

“信息多跑路,群众少跑腿。”除了企业商事登记,这句话还充分体现在建德市第一人民医院和阿里巴巴联合推出的“刷脸就医+移动支付+信用惩戒”全新诊疗模式上。

今年6月24日起,建德一院在自助挂号机、抽血、B超、CT、诊疗、药方等所有就医场所都配备了刷脸屏,凡是建德市民,完成“刷脸就医”签约,且医保属于正常使用状况的,仅凭“一张脸”就能看病。

家住更楼街道的程大伯,由于出门匆忙,忘记携带市民卡。他正准备回家去拿时,志愿者迎了上来,引导程大伯刷脸挂号,领取凭条。“没有卡也能挂号看病,全程是刷脸的,不用手忙脚乱找卡,太先进了!”程大伯感慨。

“全程刷脸的就诊过程,将产生的检查、配药费用全部归集到个人账户,省去2个付费排队环节,病人既不用付费排队等候,也不用在付费和就诊区来回跑,平均每人减少就诊时间约15分钟。”建德一院副院长相鹏说。

相鹏坦言,科技进步让病人以最舒适的心情看好病,是医院最迫切的改革。这样的便利,还体现在医院推出的“出生一件事”多证联办。

“原本孩子出生后,父母要办理出生医学证明、户口申报登记、市民卡等一系列事项,少说要跑三五个部门,没有几天办不下来。”相鹏介绍,“出生一件事”多证联办推出后,这些事项均可网上申请、一窗受理,新手爸妈再也不用花时间跑腿和排队了。

降低难度

兜底服务和信访代办

“疑难杂症”有出路

“烦事急事困难事,兜底服务解您忧。”来到建德市行政服务中心,进门最显眼位置,就是疑难杂症“一件事”窗口。去年5月以来,建德创新工作方法,开通疑难杂症“一件事”办理,专门受理需要政府帮助协调解决的合法、合理、合情,但因历史遗留问题而导致的“疑难杂症”。

“建德主动排查,搜集了一批长久以来得不到解决的疑难杂症事项,分门别类明确受理清单,并建立多方‘会诊’机制,邀请当事人代表共同协商。”建德市行政审批服务中心相关负责人说。

比如,去年,建德寿昌镇垃圾填埋场拆迁安置房一期1号公寓楼因建设单位金华市展望建设有限公司多次重组变更,施工资料交接保管不当导致大量遗失,故无法完成竣工备案。此件涉及当时建房的规划验收、房屋竣工验收、消防验收及确权等系列问题,情况相对复杂。

“兜底办”在受理第二天,即邀请市委政法委、市消防大队、寿昌镇等单位组成专项问题处理小组,多方“会诊”,明确各单位任务,最终保证了公寓楼的顺利确权和出证。

截至今年9月底,建德市行政服务中心已受理“疑难杂症”办件612件,成功解决421件,550余人受益。这一模式解决了许多办事的难点、痛点、堵点,也化解了一批信访积案,缓和了社会矛盾。

据悉,下一步建德将在“兜底”服务的基础上,结合互联网应用,开发“兜底办”系统,打造疑难杂症“一件事”网上办理平台,让企业和群众足不出户就可以完成疑难杂症的申请和解决。

“最多跑一次”改革,还要让政府服务与群众距离更近一些,让他们在家门口就能解决问题。刚刚过去的国庆节,大同镇党群服务中心乔迁新址。从单一的党群服务到市级行政审批中心的“触手”,这里已能实现人社、城管等181项民生事项的办理。

去年以来,建德全面铺开便民服务中心建设,通过整合基层站所和乡镇队伍,完善基层综合便民服务中心功能,将审批服务延伸到乡镇(街道),实现面向个人的事项就近能办、多点可办、少跑快办。目前,已形成1个市级行政审批中心、4个分中心及12个便民服务中心的布局,180余项民生事项可在乡镇就近办理。

作为分中心之一,梅城镇“一站式”便民服务中心共承接经济社会管理权限75项,承担行政处罚事项348项,98%以上事项实现“不见面审批”。中心大厅可实现19个单位的465项事项办理,同时提供工作日延时办理、午间不间断办理等12项办事服务,为群众提供多样化、多层次的办事需求和体验。

村(社区)是“最多跑一次”触角末端,为打通服务群众的最后一公里,今年2月以来,建德在“最多反映一次”基础上,率先开展信访代办服务,建立以村(社区)两委及网格员为主力的“业务员”队伍,拓宽群众反映问题渠道。

在大同镇潘村村人民来访接访(站),一本厚厚的登记簿吸引了众人的目光。或是挖机停放造成出行困难,或是水沟堵塞不能放水灌溉,村民反映的大大小小问题均记载于此,mk0088.com:并有专人负责接待和答复处理。

“信访代办能够实现群众意愿反映‘小事不出格、大事不出村、难事不出镇’,不仅让矛盾问题在一线化解,还能和‘就近办’服务相结合,让群众意愿在一线得到反映,基层治理在一线升级。”大同镇相关负责人说。

增添温度

温馨大厅和24小时办事

“七星级”服务暖人心

工作日每隔半小时,就有一辆草绿色大巴缓缓驶入建德市行政服务中心,车身上的“最多跑一次”字眼,揭示了它的特殊性。这是建德在全省范围内率先开通的“最多跑一次”免费直通车,途经广场、医院、社区等,方便办事群众往来。

这不仅是一趟简单的接送车,更是建德精心营造“七星级”政务服务、打造一流营商环境的缩影。为了达到“政务环境最优、群众和企业获得感最强”的改革目标,建德市行政服务中心在提升办事效率之余,注重大厅硬环境和服务软环境的同步提升。

走进建德市行政服务中心大厅,各项温馨的设置落入眼底:大厅内设置了多处茶水自助区,办事群众在等候期间可以享受在“家”的温馨;母婴休息室则为哺乳妈妈提供了私密环境。

这还是一个全天候、不打烊的办事服务大厅。自助办事服务厅,可为群众和企业提供24小时综合办事服务,双休日照常开放。

当你办好事,过一段时间还会接到中心的电话回访。这是建德市行政服务中心推行的“千百十”工作法,通过每月开展的“千”次电话回访、“百”次走访座谈、“十”个案例剖析,确保服务对象的诉求件件有落实、事事有回音。

同时,纪检监察部门不定期对“千百十”工作中反映的突出问题进行专项督查,涉及公职人员“不担当不作为不落实”行为,还将启动问责程序。

建德不断优化的营商环境,加速好项目落地。国庆前,建德举行黄饶半岛乡村振兴示范区项目集中开工仪式,涵盖文旅产业、基础设施等类型的8个项目集中开工,总投资达11亿元。该示范区的开工建设,将进一步提升完善黄饶半岛区块的基础环境、特色景观和产业资源,争创全省乃至全国乡村振兴示范样板。

优化环境,还要把好安全关。建德市境内国道里程长,受产业结构影响,辖区长期在运的工程自卸车多达1900余辆,事故防控难度大。为此,建德创新建立“鹰眼”智能化管控平台,实现了实时监视、实时对讲、报警管理等功能。一旦工程车司机出现超速驾驶、抽烟、接打电话等违规行为时,系统将产生报警信息并上传中心平台,通知管理员及时提醒制止。

目前,建德市1905辆工程自卸货车已全部安装该平台,实现100%覆盖。系统应用以来,已累计实时通报提醒各类违规驾驶行为10万余起,货车超载查处数量同比上升36.62%。

让“德”者有“得”。去年以来,建德创新设立“道德银行”,推行“好传统好家风”信用贷,推进基层治理“德治+自治”融合发展。目前,已有超过167人次享受行政审批“容缺受理”便利,247户小微企业通过税银信用贷获取资金12840万元,累计减免利息近251万元,3000余人次在“志愿汇”平台上用益币兑换相关产品和购物折扣优惠。


我要分享 打印本页 关闭窗口
Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统
葡京代理合作 www.287287.com 新华克山庄 澳门 庄稼 中国队男篮半决赛
申博娱乐城安全吗 皇冠现金网官网导航 欧华线上娱乐开户 船机捕鱼器价格 www.heji001.com
太阳城百家乐出千技术 优博线上娱乐城骰宝打不开 信誉好博公司 www.98PJ.com wwwdgd5555
申博游戏网址登入 3333sj.com 宝马唯一管理网
早餐粥加盟 早点来加盟 早点面条加盟 早饭加盟 知名早餐加盟
上海早点加盟 流动早餐加盟 烤肉加盟 早餐加盟费用 早餐餐饮加盟
天津早点小吃培训加盟 上海早餐车加盟 自助早餐加盟 杨国福麻辣烫加盟费 加盟 早点
品牌早点加盟 卖早点加盟 早餐粥店加盟 早餐 加盟 黑龙江早餐加盟
www.185mcp.com www.452ss.com 2010世界 杯德国对 www.144187.com www.818gvb.com
www.kdl9999.com 时彩哪个好 AG亚游会官方娱乐城 www.wps234.com www.961sun.com
英伦国际娱乐会所 www.11pjpj.com www.152sun.com www.999scp.com www.8888hd.com
780娱乐城 www.96bbin.com www.msc502.com 欧博赌城 www.5138387.com